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¿Quieres ayuda de los expertos? Sólo tienes que “preguntar a Tetra”. Aquí puedes ver las preguntas que otros entusiastas de los peces han hecho, o hacer tus propias preguntas sobre los productos o los problemas que puedas estar experimentando.
Si no encuentras la respuesta a tu pregunta aquí, puedes enviarnos un correo electrónico a TetraCare o llamar al 1-800-423-6458.
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Q. ¿Cómo puedo limpiar con seguridad un acuario antes de instalarlo?
Si has comprado un acuario nuevo, bastará con enjuagarlo con agua corriente. Si adquieres un acuario usado “nuevo”, lo más importante es recordar lo que no debes hacer. Evitar limpiar el acuario con agua jabonosa o con productos de limpieza, simplemente usa agua caliente. Si lo deseas, puedes mezclar un poco de sal no yodada en el agua que utilizas para limpiar el acuario. Puede utilizar una cuchilla de afeitar limpia para raspar las algas o los cúmulos de calcio que no puedas eliminar del cristal sólo con agua.
Q. ¿Debo enjuagar la grava antes de añadirla al acuario?
Sí, debes sacar la grava de la bolsa y colocarla en un cubo limpio. Haz correr el agua sobre la grava varias veces para eliminar el polvo que pueda haber en ella. A continuación, mantén la grava en su sitio y vacía el agua del cubo. Un colador doméstico puede ayudar a acelerar el proceso.
Q. ¿Cómo puedo eliminar la acumulación blanca en el tanque, los filtros, etc.?
La acumulación blanca es causada por los depósitos de calcio o minerales que se encuentran en el agua. Puedes utilizar vinagre para eliminar la acumulación, o usar zumo de limón, aunque el vinagre funciona mejor. Pon un poco en un paño limpio, frota sobre el depósito de calcio y enjuágalo con agua tibia cuando hayas terminado. Si estás montando un acuario viejo, también tendrás que limpiar la tapa del acuario y posiblemente la tira de luz. Además, habrá que comprobar la tira de luz: si la bombilla está negra en ambos extremos, tendrás que sustituirla.
Q. ¿Cuántas horas debo hacer funcionar la luz de la campana?
En general, lo que quieres es replicar un ciclo natural de día y noche. Enciende la luz cuando te levantes por la mañana y apágala al final de la tarde. La mayoría de las especies de peces necesitan que la luz esté encendida entre 10 y 12 horas. Puedes simplificar esta tarea utilizando un simple temporizador doméstico para encender y apagar las luces. Sin embargo, si empiezas a experimentar una acumulación de algas, una de las primeras cosas que puedes hacer es reducir la cantidad de tiempo que la luz está encendida.
Q. ¿Qué debo hacer si mi nuevo filtro Whisper® Power no funciona?
Asegúrate de que hay agua en la cámara de la bomba – si no añade agua a la cámara de la bomba, el filtro aspirará aire. Además, ten cuidado con la cantidad de agua que hay en el acuario, ya que la mayoría de los filtros necesitan que el nivel del agua esté aproximadamente a una pulgada del borde del filtro. Un tanque poco profundo puede impedir que el filtro funcione. Por último, asegúrate de que las paredes de burbujas y/o las piedras de aire no estén directamente debajo del tubo de entrada. Si las burbujas suben por el tubo principal, se producirá un sonido de traqueteo y puede impedir que el filtro funcione.
Q. Mi nuevo filtro de potencia Whisper® empieza a funcionar, es ruidoso o se apaga. ¿Qué debo hacer?
Esto es a menudo un problema con el impulsor. Asegúrate de que el imán y las aspas blancas están conectados como una sola pieza. Si se separan, necesitará un nuevo impulsor. Esta separación está cubierta por nuestra garantía de 2 años. Otro problema que puede ocurrir con el impulsor es la arena: los filtros Whisper® Power no funcionarán correctamente en un acuario que contenga arena. Esta se interpone entre el conjunto del impulsor magnético y el Energizer®, impidiendo que gire. Puedes sustituir la arena por grava o comprar una red de malla en tu tienda de animales. Coloca la red de malla (o un trozo de manguera) en el colador. El filtro seguirá extrayendo los residuos, pero no arrancará la arena. La grava es la opción preferida a la arena en un acuario de agua dulce.
Q. ¿Mi filtro Whisper® Power Filter pone oxígeno en el agua o necesito una bomba de aire?
El Filtro Whisper® Power limpia el agua y añade oxígeno. A medida que el agua fluye de vuelta al tanque, rompe la superficie, creando una turbulencia que añade oxígeno al agua. Funciona como una cascada. Sólo puede beneficiar a tu acuario tener oxígeno extra, y el filtro Whisper® Power Filter es todo lo que necesita.
Q. ¿Es sumergible el filtro Tetra In-Tank?
Este producto es completamente sumergible. La bomba es una bomba de estanque modificada que ha estado en producción durante muchos años, y es perfectamente segura para sumergirla.
Q. ¿Las bombas Tetra Air vienen con tubos de aire?
El tubo de aire, las piedras de aire, la válvula de retención, etc. se venden por separado. Las bombas se venden con un conector “t”. Esto te permitirá combinar dos puertos en uno solo. Si tienes una bomba con dos puertos, debes poner el tubo de aire en ambos puertos, o será muy ruidosa.
Q. ¿Qué debo hacer si mi bomba de aire Whisper® no produce aire o hace mucho ruido?
Una bomba de aire que pierde potencia o hace mucho ruido puede tener un diafragma de goma en mal estado. Estas piezas se encuentran dentro de la bomba, asi que basta con retirar los tornillos de la parte inferior de la bomba para abrirla. El disco de goma redondo es el diafragma. Cada bomba tiene una garantía limitada de por vida por defectos de fabricación. Los daños causados por el agua no entran en la garantía. Por lo tanto, asegúrate de utilizar un bucle de goteo y una válvula de retención en línea. Si no puede hacerlo, asegúrate de que la bomba esté más alta que el acuario. Además, la bomba es sólo para uso en interiores. Las piezas de goma, como el diafragma, se consideran un elemento de “desgaste”. La vida útil de las piezas de goma depende de la aplicación. Por ejemplo, un diafragma que hace funcionar una piedra de aire de una pulgada durará mucho más que uno que hace funcionar una varilla de burbujas de doce pulgadas. Estas piezas tendrán que ser sustituidas con el tiempo y no están cubiertas por la garantía.
Muchas piezas de repuesto están disponibles en nuestro catálogo de productos en línea. Busque allí las que necesita. Si tiene preguntas sobre las piezas de repuesto, llámanos al 1-800-423-6458 entre las 7:00 y las 21:00 horas EDT.
Q. ¿Qué puedo hacer si mi filtro Whisper® Power ha dejado de funcionar?
A veces, el conjunto del impulsor magnético puede obstruirse con desechos. Para limpiar los residuos de los peces, los depósitos minerales, etc., tendrá que sacar el conjunto del impulsor magnético del filtro. Retire las piezas de goma de la tapa superior e inferior. Deslice el conjunto del impulsor magnético fuera del eje metálico y coloque tanto el impulsor como el eje metálico en vinagre blanco. El eje metálico y el conjunto del impulsor magnético deben estar empapados uno al lado del otro. Haga esto durante dos horas y luego enjuáguelos con agua tibia. Ahora puede volver a montar el conjunto del impulsor magnético. Compruebe que el imán y las aspas blancas están conectados como una sola pieza. Si se han separado, necesitarás un nuevo impulsor. Esta separación está cubierta por nuestra garantía de dos años.
Q. El calentador de mi acuario no funciona correctamente, ¿qué puedo hacer?
Si su calentador no mantiene la temperatura correcta, asegúrese de que ha estado en funcionamiento durante 36 horas. El calentador subirá o bajará lentamente la temperatura con el tiempo. Esto evitará una gran oscilación de la temperatura que pueda conmocionar a los peces. Si sigue sin funcionar correctamente, póngase en contacto con Tetra. Por favor, tenga en cuenta: nunca saque un calentador del agua si todavía está encendido. Desenchúfelo primero, deje que se enfríe y luego retírelo.
Q. ¿Qué tipos de peces debo añadir a mi acuario?
Hay una gran variedad de peces que puede añadir a su acuario. Por regla general, no se deben mezclar peces tropicales y peces de colores. También hay que tener en cuenta el tamaño que alcanzará un pez al madurar. A medida que los peces crecen, es posible que se les quede pequeña la pecera. El tipo de pez a elegir dependerá del tamaño de su acuario y del temperamento de los peces. Hay peces comunitarios, semiagresivos y agresivos. Si mezclas un pez agresivo con un pez comunitario, podría significar la muerte de tu nuevo pez. Tu tienda de mascotas local puede ayudarte a seleccionar el pez adecuado.
Q. ¿Cuándo puedo añadir peces a mi nuevo acuario?
Cuando instales tu acuario por primera vez, haz funcionar el filtro, el calentador y las bombas de aire durante 24 a 48 horas antes de añadir los peces. Esto permitirá que el calentador estabilice la temperatura y que todo el equipo funcione correctamente. Después de este período de 24-48 horas, puedes añadir Tetra AquaSafe® al agua, y luego añadir inmediatamente los peces. Al hacer esto, hazlos flotar en un recipiente de plástico durante 20-30 minutos para que la temperatura del agua en la bolsa sea la misma que la del acuario. Después de tres o cuatro semanas, puede empezar a introducir nuevos peces a un ritmo de uno o dos peces por semana. Ten en cuenta que debes tener un galón de agua por cada pulgada de pez (maduro) y tres galones de agua por cada pulgada de pez dorado.
Hay una gran variedad de peces que puedes añadir. Por regla general, no se deben mezclar peces tropicales y peces de colores. También hay que tener en cuenta el tamaño que alcanzará un pez al madurar. A medida que los peces crecen, es posible que les quede pequeña la pecera. El tipo de pez a elegir dependerá del tamaño del acuario y del temperamento de los peces. Hay peces comunitarios, semiagresivos y agresivos. Si mezclas un pez agresivo con un pez comunitario, podría significar la muerte de tu nuevo pez. Tu tienda de mascotas local puede ayudarle a seleccionar el pez adecuado.
Q. Mi agua está turbia. ¿Cómo puedo limpiar el agua?
El enturbiamiento que experimentas puede deberse a lo siguiente: En primer lugar, la sobrealimentación de los peces puede enturbiar el agua, ya que la comida no consumida se descompone. Evitar alimentar a los peces más de lo que puedan comer en uno o dos minutos, en cada comida. El exceso de peces en la pecera también puede enturbiar el agua. El exceso de residuos, al igual que el exceso de comida, desprende amoníaco y nitritos. Deberías tener 1 galón de agua por cada pulgada de pez tropical (maduro) y tres galones de agua por cada pulgada de pez dorado. Lo mejor es comprar el acuario más grande que puedas permitirte. Cuanto más grande sea el acuario, más residuos podrá manejar antes de que se conviertan en un problema para los peces.
En segundo lugar, tu acuario podría estar experimentando lo que se conoce como “síndrome del tanque nuevo”. Cuando montas un acuario nuevo o cuando realizas un gran cambio de agua, es muy natural que el agua se enturbie como parte del ciclo biológico normal del sistema. Las razones son las fluctuaciones del ciclo del nitrógeno y la liberación de gases en la solución como resultado de un aumento de la temperatura del agua. Un cambio de agua del 50% o más ayudará a reiniciar el ciclo. Además, asegúrate de controlar y cambiar el cartucho del filtro con regularidad. Una buena regla general es por lo menos una vez al mes, o dos veces al mes, si tienes una carga pesada de peces o si tienes peces que producen más desechos, como los peces dorados o los cíclidos.
Haz que una tienda de mascotas analice el agua, o puede comprar Tetra EasyStripsTM. Los niveles altos de amoníaco y nitritos indican un exceso de comida o residuos. Un cambio de agua del 25% reducirá estos niveles hasta que pueda solucionar el problema. Además, asegúrate de que el filtro es adecuado para el tamaño del acuario.
Q. El agua de mi acuario está verde
Esto se debe a las algas en el agua. Hay varias cosas que pueden causar un exceso de algas. Lo primero es la luz solar directa sobre el acuario. El acuario debe estar colocado en un lugar donde esto no ocurra. Lo siguiente es el exceso de nutrientes. Te sugerimos que tengas una pulgada de peces por cada galón de agua. Por ejemplo, un tanque de 10 galones debería tener sólo 10 peces de una pulgada cada uno. Más de esto elevará los niveles de amoníaco y nitrito y las algas tendrán mucho de qué alimentarse. Para resolver el problema del agua verde, haga un cambio de agua del 50%. Frota el interior del vaso con un estropajo magnético o un rascador (pero, por favor, ¡sin jabón!). Retira las plantas artificiales y los adornos, y vierte agua hirviendo sobre ellos. Espera un día entero y luego haz un cambio de agua del 25%. Reduce la alimentación, tus peces deberían comer toda la comida en dos minutos o menos. Esto debería ayudar a que tu acuario esté en buena forma. También puedes instalar un clarificador UV. Este se instala en línea con un filtro tipo bote que se coloca en un mueble o soporte debajo del acuario.
Q. Mi agua tiene muy mal olor. ¿Cómo puedo eliminar el olor?
Lo primero que debes hacer es analizar el agua para ver si los niveles de amoníaco y nitrito son altos. Un mal olor suele ser una señal de que hay un exceso de residuos en el acuario, y normalmente un exceso de comida. Para corregir el problema, cambia el 50% del agua, espera un día entero y luego cambia un 25% más del agua. Asegúrate de que cuando alimentes a los peces, éstos se coman toda la comida en dos minutos o menos. Debe tener un galón de agua por cada pulgada de pez tropical y tres galones de agua por cada pulgada de pez dorado. Asegúrate también de que el agua esté bien filtrada.
Q. ¿Qué cantidad de Tetra AquaSafe® debo añadir por cada galón de agua?
Debes agregar ocho gotas de AquaSafe® por cada galón de agua. Por ejemplo, un acuario de dos galones necesitará 16 gotas de Tetra AquaSafe®. El tamaño de 3,3 onzas tiene un gotero incorporado en la botella.
Q. ¿Por qué debo analizar el agua de mi acuario?
En la naturaleza, los productos de desecho de la materia en descomposición, los residuos de los peces y otros desechos animales se filtran de forma natural. El amoníaco y los nitritos nocivos son eliminados por las bacterias y la vida vegetal. El sustrato del fondo de una masa de agua absorbe los productos químicos nocivos y la materia en descomposición como un filtro natural. El tamaño real de los ríos y lagos mantendrá el agua saludable para los animales. Cuanto más grande sea una masa de agua, menos letales serán las sustancias químicas nocivas para sus habitantes. En un acuario, la filtración natural se sustituye por equipos que filtran el agua. Cuanto más grande sea el acuario, más fácil será mantener el agua equilibrada y saludable. Recuerda analizar el agua para asegurarte de que los niveles de amoníaco y nitritos no han alcanzado niveles perjudiciales para tus peces.
Para entender cómo se produce la filtración, hay que comprender el ciclo. Los desechos de los peces y otros materiales en descomposición producen amoníaco. En cantidades elevadas, esta sustancia química matará a los animales de un acuario.
Un sistema nuevo no tendrá bacterias nitrificantes presentes. Los niveles de amoníaco y luego los de nitrito pueden alcanzar cantidades mortales. Si esto ocurre, los cambios parciales de agua reducirán los niveles sin destruir todas las bacterias nitrificantes. Esto sólo durará entre cuatro y seis semanas antes de que el tanque se “cicatrice”. O bien, puede añadir SafeStart® a tu nuevo acuario, ya que este acelera el establecimiento del biofiltro en los acuarios de agua dulce recién instalados. Las bacterias vivas comienzan a trabajar de inmediato para proporcionar un entorno seguro y saludable a tus peces sin necesidad de una larga espera. SafeStart también puede utilizarse después de un cambio de agua, al añadir nuevos peces o después de medicar. Los niveles elevados de amoníaco y nitrito no deberían darse en un tanque “ciclado”. Las causas de niveles elevados en un sistema maduro indicarían un exceso de población o de alimentación, y deberían corregirse inmediatamente.
Q. ¿Con qué frecuencia debo cambiar el cartucho de un filtro Power?
El cartucho debe cambiarse al menos una vez al mes. O cuando veas una disminución notable del flujo de agua.
Q. ¿Con qué frecuencia debo cambiar el agua de mi acuario?
Debes hacer un cambio de agua del 25% cada dos semanas. No hay razón para retirar los peces durante este momento. Asegúrate de remover la grava o utilizar un limpiador de grava. Utiliza Tetra AquaSafe® para eliminar el cloro y la cloramina.
Trata de no cambiar más del 50% del agua cuando vuelvas a añadir agua al acuario, porque esto eliminará las bacterias beneficiosas y puede enturbiar el tanque.
Q. ¿Se puede enjuagar y reutilizar el cartucho del Power Filter?
No, no debe ser reutilizado. El cartucho debe cambiarse al menos una vez al mes o cuando se observe una disminución notable del flujo de agua.
Q. ¿Con qué frecuencia debo alimentar a mis peces?
Debes alimentarlos de dos a tres veces al día. Unas pocas hojuelas por pez son suficientes. Los peces deben comer toda la comida en dos minutos o menos ya que una alimentación excesiva puede enturbiar el agua y perjudicarlos.
Q. ¿Qué debo dar de comer a mis peces?
Lo que les des de comer dependerá del tipo de pez que tengas. Si tienes peces tropicales, pueden comer Hojuelas o Crisps TetraMin®, etc. Tetra ha proporcionado categorías de alimentos para peces específicos. Por ejemplo, los peces de colores, los cíclidos y los bettas tienen sus propios alimentos especiales para sus necesidades concretas.
Q. Mi pez se ha vuelto negro oscuro o ha perdido su color. ¿Qué ocurre?
Puede ser un signo de estrés. Esto es común en los peces que acaban de ser añadidos a un acuario. También puede ocurrir cuando un pez acosa a otro. Si no es así, comprueba los niveles de agua con las tiras Tetra para ver si hay amoníaco, nitrito, nitrato, pH alto y temperatura incorrecta.
Q. Mi pez tiene el ojo nublado. ¿Por qué?
El ojo nublado podría ser una lesión causada por la red del pez. Debe tratar la lesión como una infección bacteriana. Tu tienda local debería tener un medicamento disponible. Si tienes un clarificador UV, deja la luz ultravioleta encendida para ayudar a prevenir la propagación de la enfermedad.
Q. Mi pez tiene las aletas desgarradas o destrozadas. ¿Qué puedo hacer?
Parece que tu pez tiene aletas o cola podridas. Deberías analizar el agua para ver si los niveles de amoníaco y nitrito son altos, ya que esto puede provocar la enfermedad. Trátalo como una infección bacteriana. Tu tienda local debería tener un medicamento disponible. Si tienes un clarificador UV, deja la luz ultravioleta encendida para ayudar a prevenir la propagación de la enfermedad.
Q. Mi pez está cubierto de pequeñas manchas blancas, como si hubiera sido rociado con sal. ¿Qué puedo hacer?
Parece que tu pez tiene el parásito llamado Ick. Este parásito se encuentra en todos los acuarios. Normalmente no puede adherirse al pez a menos que éste tenga una mala salud. Deberías analizar el agua para ver si los niveles de amoníaco y nitrito son altos. Tu tienda local debería tener un medicamento disponible. Mantén las luces del acuario apagadas para interrumpir el ciclo de vida del parásito. Aumenta la oxigenación y eleva la temperatura a 85°F, (29°) a razón de un grado cada cinco horas hasta alcanzar los 85°. Trata durante 10 días.
Q. Mi pez da vueltas por la pecera y parece hiperactivo. ¿Qué sucede?
Si no has utilizado Tetra AquaSafe® para eliminar el cloro, las branquias de los peces se están quemando. Esto provocará que los peces den vueltas por la pecera. Si han pasado menos de 24 horas desde que añadió los peces, añade Tetra AquaSafe® ahora. Después de 24 horas, el cloro se evaporará del sistema, pero el daño ya estará hecho. Este comportamiento también puede ser causado por las peleas de los peces. Asegúrate de que otro pez no está acosando al pez angustiado. Si no es el caso, comprueba los niveles de agua para ver si hay amoníaco, nitrito, nitrato, un pH alto y una temperatura incorrecta.
Q. ¿Por qué mi pez se rasca contra las rocas?
Este comportamiento podría indicar un parásito. Puede ser Ick. Este parásito se encuentra en todos los acuarios. Normalmente no puede adherirse a los peces a menos que éstos tengan una mala salud. Deberías analizar el agua para ver si los niveles de amoníaco y nitrito son altos. Tu tienda local debería tener un medicamento disponible. Mantén las luces del acuario apagadas para interrumpir el ciclo de vida del parásito. Aumenta la oxigenación y eleva la temperatura a 85°F, (29°) a razón de un grado cada cinco horas hasta alcanzar los 85°. Trata durante 10 días. También puede tratarse de un parásito de las branquias o de la piel. Pregunta a tu distribuidor local por la medicación adecuada.
Q. ¿Por qué mi pez respira rápidamente?
La respiración rápida puede indicar varias cosas. Puede tratarse de estrés por el tráfico en su casa o de un pez que lo acosa. Los peces nuevos respiran rápidamente por el shock de ser transportados. También debes analizar el agua para comprobar si los niveles de amoníaco, nitrato, pH y nitrito son elevados. Estos pueden ser tóxicos para los peces y causarles estrés. Comprueba también si hay parásitos o enfermedades
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